La comunicación es el proceso en que intervienen dos autores auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde el origen hasta el destino. La comunicación es un elemento dinámico. Los teóricos entienden la comunicación como un proceso que establece una relación de las personas entre sí y las organizaciones sociales de forma que la comunicación influyen la vida del ser humano tanto en el aspecto individual como en su dimensión social. No hay ningún acto de comunicación en el cual no haya persuasión. De este modo, detrás del acto de comunicar hay una intencionalidad. La información existe aunque no sea comunicada, pero para que sea considerada como parte de un proceso de comunicación, es necesario que se convierta en una información trasmitida y recibida.
Hay cuatro elementos básicos de la comunicación:
1.- Emisor: siempre hay intencionalidad de diferente carácter. Las intencionalidades se pueden conseguir según los tipos de emisores, No todos los receptores tienen la misma capacidad de persuasión. Si las intencionalidades son poco claras la persuasión suele ser recibida de forma negativa.
2.- Receptor: hoy en día el protagonista de la comunicación es el receptor. Encontrar al receptor en las condiciones mas idóneas. Siempre necesitamos información del receptor. Los publicitarios analizan al receptor en el ámbito social y psicológico.
3.- Mensaje: es la información de la comunicación, también es el objeto de la comunicación. Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del emisor. Un mensaje puede ser cualquier cosa: un texto, obra de arte, gestos, emociones, silencios. Cualquier forma de expresión es un mensaje en potencia.
4.- Canales de la comunicación: Cuando hablamos de canales de comunicación nos referimos a los medios de comunicación. Cada uno de los canales son los soportes: una emisora de radio, un revista, etc., es decir todas las formas a través de las cuales viaja la información.
5. Realimentación (otrora retroalimentación): Es entendida como el momento en el que el proceso se invierte y el receptor emite respuesta, colocándolo ahora en la parte inicial del proceso, por medio del cual regresa la respuesta al emisor original (ahora receptor).
TIPOS DE COMUNICACIÓN
1.- Comunicación intrapersonal: es un proceso de reflexión y no sale del ámbito privado porque no sale de la propia persona (diálogo con el mismo).
2.- Comunicación interpersonal: la comunicación entre dos individuos. Se utilizan los cinco sentidos. Casi siempre se produce un FEED-BACK inmediado.
3.- Comunicación colectiva: se produce entre una persona y un grupo o entre dos grupos de personas. La comunicación colectiva mantiene características de la comunicación interpersonal: boca- oreja. Tiene además implicaciones psicológicas y sociológicas. Separación individual/colectivo, personal/social, además de las diferencias en función de las relaciones con la colectividad.
4.- Comunicación de masas: es la más habitual hoy día. Tiende a la no individualización. Es homogénea y anónima. Incide en la rapidez de la comunicación pero el grado de recuerdo de la información es mínimo.
FUENTE: Apuntes de Comunicación Gráfica I, Universidad Justo Sierra. Marzo 2009.
